TAURON Dystrybucja usprawnia obsługę klienta. Nowe spotkania z wykonawcami przyłączy

05.11.2024
TAURON Dystrybucja realizuje średniorocznie 45 tysięcy umów o przyłączenie w III, IV i V grupie przyłączeniowej. Aby je skutecznie i terminowo realizować spółka intensyfikuje działania, których celem jest wdrażanie rozwiązań usprawniających procesy przyłączenia klientów. Jednym z nich jest organizacja cyklu spotkań z wykonawcami inwestycji zatytułowany „Buduj przyłącza dla TAURON Dystrybucji”.
– Dobra współpraca z licznymi wykonawcami jest niezbędna dla sprawnej realizacji  tak dużej liczby umów. Dlatego naszym priorytetem jest nie tylko pozyskiwanie nowych partnerów, ale także dbałość o efektywność dotychczasowych relacji – mówi Izabela Gajecka, dyrektor Departamentu Inwestycji i Rozwoju Sieci w TAURON Dystrybucji. 

Budowanie przyłączy i dobrych relacji

Bezpośrednie spotkania z przedstawicielami firm to zdaniem TAURON Dystrybucji najlepszy sposób na przekazanie kluczowych informacji o procesie realizacji przyłączy, wymianę doświadczeń i szukanie rozwiązań korzystnych dla obu stron.

Cykl spotkań pn. „Buduj przyłącza dla TAURON Dystrybucji” kierowany jest zarówno do firm już współpracujących ze spółką, jak i tych, które rozważają jej nawiązanie. Dla obecnych partnerów wydarzenie jest okazją do wyjaśnienia wątpliwości i wypracowywania lepszych rozwiązań. Dla nowych firm stanowią zachętę do podjęcia współpracy i inwestycji w swój rozwój.

Co przyniosą spotkania?

Podczas wydarzenia wykonawcy będą mogli dowiedzieć się więcej o:

możliwościach współpracy w zakresie budowy przyłączy w III, IV i V grupie przyłączeniowej, potrzebach i wymaganiach przy realizacji takich inwestycji, procedurach przetargowych na realizację zadań przyłączeniowych.

– Przyłączenie nowych klientów do sieci to jeden z najważniejszych procesów w naszej firmie – podkreśla Izabela Gajecka. – Dlatego stale monitorujemy czas realizacji procesu przyłączenia, ponieważ zależy nam na jego uproszczeniu i skróceniu wypełniając przy tym zobowiązania wobec naszych klientów. Kluczowa jest tutaj dobra komunikacja z wykonawcami inwestycji. Nie mamy wątpliwości, że spotkania bezpośrednie są najlepszą formą wymiany poglądów i wyciągania wniosków. A w oparciu o nie kontynuowania tego, co dobre, a usprawnianiu tego co do wymaga dopracowania. Tym bardziej, że finalnie zyskają i odczują to nasi klienci. 

Harmonogram spotkań

W tym roku planowane są dwa spotkania:

13.11.2024 r.  w godz. 10-15 – Park Hotel Diament, Zabrze, ul. 3 Maja 122A, 21.11.2024 r. w godz. 10-15 – Hotel Forest, Kraków, ul. Jodłowa 13. 

Podczas spotkań poruszone zostaną tematy dotyczące zarówno procedury przetargowej, jak i zasad współpracy przy realizacji umów o przyłączenie.  Będzie czas również, żeby odpowiedzieć na pytania przedstawicieli firm. Uczestnicy będą mieli okazję wysłuchać interesujących prezentacji, wziąć udział w dyskusjach i nawiązać cenne kontakty z branżowymi profesjonalistami.

Przedstawiciele firm mogą zgłaszać swój udział w wydarzeniu za pomocą formularza zgłoszeniowego dostępnego tutaj.