991
Punkty obsługi klienta
Sprawdź, jakie udogodnienia oferujemy w naszych punktach obsługi:
udostępniamy system wspomagania słuchu z pętlą indukcyjną,
umawiamy wizytę na konkretny, dogodny dla Ciebie termin,
umożliwiamy wybór tematu rozmowy podczas pobierania biletu w kolejkomacie,
zapewniamy pierwszeństwo obsługi dla klientów z niepełnosprawnością, seniorów 65+ oraz kobiet w ciąży i z małymi dziećmi,
skorzystasz z pomocy pracowników przy czytaniu dokumentów,
podczas wizyty może reprezentować Cię Twój pełnomocnik,
skorzystasz z lupy do powiększania tekstu i ramki do złożenia podpisu we właściwym miejscu.
Ponadto, w większości lokalizacji:
zaparkujesz pojazd blisko wejścia, znajdziesz podjazdy zamiast schodów, możesz swobodnie poruszać się po budynku.
Znajdź Punkt obsługi klienta
udostępniamy system wspomagania słuchu z pętlą indukcyjną,
umawiamy wizytę na konkretny, dogodny dla Ciebie termin,
umożliwiamy wybór tematu rozmowy podczas pobierania biletu w kolejkomacie,
zapewniamy pierwszeństwo obsługi dla klientów z niepełnosprawnością, seniorów 65+ oraz kobiet w ciąży i z małymi dziećmi,
skorzystasz z pomocy pracowników przy czytaniu dokumentów,
podczas wizyty może reprezentować Cię Twój pełnomocnik,
skorzystasz z lupy do powiększania tekstu i ramki do złożenia podpisu we właściwym miejscu.
Ponadto, w większości lokalizacji:
zaparkujesz pojazd blisko wejścia, znajdziesz podjazdy zamiast schodów, możesz swobodnie poruszać się po budynku.
Znajdź Punkt obsługi klienta
Strony internetowe i serwisy elektroniczne
Skontaktuj się z nami i załatw sprawy bez wychodzenia z domu.
Korzystaj z udogodnień, jakie wprowadziliśmy na stronie internetowej:
skorzystaj z opisów alternatywnych, które ułatwią Ci zrozumienie treści strony,
odsłuchaj tekst na stronie za pomocą wszystkich typów urządzeń elektronicznych (np. czytnik typu NVDA, czytnik Microsoft),
nawiguj po stronie za pomocą skrótów klawiszowych,
porozmawiaj z nami przez chat. Napisz wiadomość, odpowiemy na Twoje pytanie online,
zamów na stronie rozmowę z naszym konsultantem,
jeśli masz licznik zdalnego odczytu, skorzystaj z serwisu eLicznik. Możesz w ten sposób sprawdzać i analizować swoje zużycie energii. Przebudowaliśmy serwis i aplikację tak, aby były bardziej czytelne dla osób niedowidzących,
wyszukaj informacje o planowanych wyłączeniach i awariach – znajdź swój adres w wyszukiwarce wyłączeń planowanych i awaryjnych, zamów newsletter i otrzymuj bieżące informacje na temat planowanych wyłączeń na swój adres e-mail, korzystaj z formularzy elektronicznych – załatw sprawę samodzielnie online w sprawach takich jak:
Korzystaj z udogodnień, jakie wprowadziliśmy na stronie internetowej:
skorzystaj z opisów alternatywnych, które ułatwią Ci zrozumienie treści strony,
odsłuchaj tekst na stronie za pomocą wszystkich typów urządzeń elektronicznych (np. czytnik typu NVDA, czytnik Microsoft),
nawiguj po stronie za pomocą skrótów klawiszowych,
porozmawiaj z nami przez chat. Napisz wiadomość, odpowiemy na Twoje pytanie online,
zamów na stronie rozmowę z naszym konsultantem,
jeśli masz licznik zdalnego odczytu, skorzystaj z serwisu eLicznik. Możesz w ten sposób sprawdzać i analizować swoje zużycie energii. Przebudowaliśmy serwis i aplikację tak, aby były bardziej czytelne dla osób niedowidzących,
wyszukaj informacje o planowanych wyłączeniach i awariach – znajdź swój adres w wyszukiwarce wyłączeń planowanych i awaryjnych, zamów newsletter i otrzymuj bieżące informacje na temat planowanych wyłączeń na swój adres e-mail, korzystaj z formularzy elektronicznych – załatw sprawę samodzielnie online w sprawach takich jak:
– Wniosek o przyłączenie do sieci
– Zgłoszenie przyłączenia mikroinstalacji
– Oświadczenie o możliwości przyłączenia
– Odczyt licznika
– Nielegalny pobór energii
– Zwrot nadpłaty
– Opłata za przyłączenie do sieci (płatności online Blue Media)
– Praktyki studenckie/Kontakt dla studentów
– Zlecenie usług dodatkowych z Taryfy
– Wniosek o zamieszczanie reklam/urządzeń na obiektach TD
– Instalacja licznika zdalnego odczytu
– Zgłoszenie nadużycia
– Napisz do nas